订单客服文员
岗位职责：
1、接听客户来电，回复咨询，分析客户需求，为客户提供最佳方案和最优质的服务，完成主管分配的销售任务；
2、通过网上聊天工具与客户进行沟通，按照公司规定的工作流程处理订单；
3、能根据客户的要求、投诉等做出积极响应，合理解决问题，不能马上解决的问题要记录下来，联系相关的人员解决并给客户满意的答复；
4、电话回访客户，与客户保持良好关系，开发、营建并维护****；
5、完成工作报告，并向主管做工作汇报；
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、具备一定的抗压能力，熟练掌握办公软件，打字速度快。
2、音质佳,普通话标准,思维敏捷,善于沟通和交流,有良好语言表达能力。
3、具备热情耐心的工作态度,责任心强,拥有良好的执行力和团队精神。
4、勤奋学习、吃苦耐劳。
5、突出表现者有机会升任本公司主管、 经理(创业型公司，公司提供足够的发展空间) 。
每四个月一次晋升机会，欢迎有事业心的年轻人投递此岗位。
晋升渠道：订单客服文员--客服主管--销售主管
上班时间：8:30-17:30（八小时），做六休一
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